ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Tutti Biscotti Sütőipari Kft.

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Tutti Biscotti Sütőipari Kft. (székhely: 9444 Fertőszentmiklós, Mező utca 1747/34., cégjegyzékszám: 08-09-018166, adószám: 14773383-2-08, e-mail: info@tuttibiscotti.hu, telefonszám: +36 30 314 2799; a továbbiakban: „Szolgáltató”) és az általa üzemeltetett www.tuttibiscotti.hu és www.shop.tuttibiscotti.hu weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokat igénybe vevő vásárlók (a továbbiakban: „Vásárló”) között létrejövő jogviszonyt szabályozza.

A Vásárló a weboldalon történő rendelésével elfogadja az alábbi feltételeket.

2. Szolgáltató adatai

Cégnév: Tutti Biscotti Sütőipari Kft.

Székhely: 9444 Fertőszentmiklós, Mező utca 1747/34.

Cégjegyzékszám: 08-09-018166

Adószám: 14773383-2-08

E-mail: info@tuttibiscotti.hu

Telefonszám: +36 30 314 2799

3. Megrendelés és szerződés létrejötte

3.1. A vásárlás a www.tuttibiscotti.hu és www.shop.tuttibiscotti.hu weboldalon elérhető online rendelési felületen keresztül történik.

3.2. A szerződés a Vásárló által leadott megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

3.3. A termékek kézzel készített sütőipari termékek, amelyek egyedi jellege miatt kisebb eltérések előfordulhatnak a weboldalon található termékképekhez képest.

4. Fizetési feltételek

4.1. A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).

4.2. A rendelés végösszege fizethető:

Bankkártyás fizetéssel az online rendelési felületen keresztül

5. Szállítás és átvétel

5.1. A Szolgáltató a megrendeléseket Magyarország területén belül házhoz szállítja vagy személyes átvételt biztosít előre egyeztetett időpontban.

5.2. A szállítási díj a rendelési folyamat során kerül feltüntetésre.

5.3. A szállítási idő a termékek jellegétől és a rendelési mennyiségtől függően változhat. A Szolgáltató igyekszik a megadott szállítási határidőket betartani.

6. Elállási jog és visszatérítés

6.1. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelt termékek egyedi élelmiszeripari termékek, amelyek a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján nem vonhatók elállási jog alá.

6.2. A Szolgáltató nem biztosít pénzvisszatérítési lehetőséget (refund policy), tekintettel arra, hogy a megrendelt sütőipari termékek romlandó élelmiszerek, amelyek jellegükből adódóan nem küldhetők vissza.

6.3. Amennyiben a Vásárló hibás vagy sérült terméket kap, köteles haladéktalanul, de legkésőbb a kézhezvételt követő 24 órán belül ezt a Szolgáltató felé jelezni az info@tuttibiscotti.hu e-mail címen. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a reklamáció jogosságát kivizsgálja, és amennyiben indokolt, csere terméket biztosítson.

7. Panaszkezelés

7.1. A Vásárló panaszát e-mailben az info@tuttibiscotti.hu címen vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére küldheti el.

7.2. A panaszokat a Szolgáltató 5 munkanapon belül kivizsgálja, és erről tájékoztatja a Vásárlót.

8. Záró rendelkezések

8.1. A jelen ÁSZF bármikor módosítható a Szolgáltató által. Az aktuális változat a weboldalon kerül közzétételre.

8.2. Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog vonatkozó rendelkezései irányadóak.

Hatályba lépés dátuma: 2025. március 17.

Tutti Biscotti Sütőipari Kft.